Política de Privacidade — Calypso

1. Sobre o Calypso

Bem-vindo ao Calypso B2B, seu aplicativo de e-commerce B2B. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao usar nosso app.

2. Dados que coletamos

Para oferecer nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Informações de identificação: nome, CNPJ/CPF, endereço comercial;
• Informações de contato: e-mail, telefone;
• Dados financeiros: formas de pagamento, histórico de compras e faturamento;
• Dados de uso: logs de acesso, IP, device ID, versão do app;
• Identificador de notificações: um código gerado pelo serviço de push para enviar avisos ao seu aparelho.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
• Comunicar-lhe novidades, campanhas e atualizações;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do app;
• Atender obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros logísticos e transportadoras;
• Operadoras de pagamento e instituições financeiras;
• Fornecedores de cloud e infraestrutura (ex: AWS, GCP);
• OneSignal, que entrega as notificações push e recebe o identificador do aparelho para esse fim;
• Google Firebase Analytics, que mede o uso do aplicativo de forma agregada;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Na versão web utilizamos o Google Tag Manager para medição de audiência e campanhas, que grava cookies no seu navegador. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, sem prejuízo ao uso da loja.

5. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades contratuais e legais (mínimo de 5 anos para fins fiscais);
• Atender possíveis responsabilidades ou disputas judiciais;
• Melhorar nossos serviços, respeitando normas de anonimização quando aplicável.

6. Seus direitos

Você pode:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização ou portabilidade;
• Solicitar exclusão dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
• Revogar consentimentos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato via vendas@calypsonet.com.br. Para excluir a sua conta, use a opção de remoção de conta dentro do aplicativo, no seu perfil, ou solicite pelo mesmo e-mail.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração e divulgação indevida. Utilizamos criptografia TLS para transmissões e armazenamento seguro em nossos servidores.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou via notificação no app. A data de “vigência” no topo será atualizada sempre que houver alteração.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações, contate-nos:

• Empresa: Ugo Comercial de Artigos Esportivos Ltda
• CNPJ: 01.572.101/0001-08
• E-mail: vendas@calypsonet.com.br