Exclusão de conta
Excluir conta do Movix
Esta página atende à exigência da Google Play de oferecer um caminho para excluir a conta e os dados do aplicativo Movix. A solicitação é atendida pela Ugo Comercial de Artigos Esportivos Ltda., controladora dos dados do app.
Como solicitar
Envie a solicitação por e-mail para contato@movixbrasil.com.br, a partir do endereço cadastrado no aplicativo. O link abaixo já abre a mensagem com assunto e campos prontos — basta preencher e enviar.
Para confirmar que a solicitação parte da pessoa titular da conta, podemos pedir algum dado adicional de conferência antes de concluir a exclusão.
O que é excluído
- Dados de cadastro: nome, CPF ou CNPJ, endereço comercial, e-mail e telefone;
- Credenciais de acesso e sessões ativas no aplicativo;
- Endereços de entrega e formas de pagamento salvas;
- Dados de uso associados à conta, como logs de acesso e identificador do aparelho.
O que é mantido por lei
Registros de pedidos, pagamentos e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira — no mínimo cinco anos —, conforme descrito na política de privacidade do Movix. Esses registros ficam desvinculados da conta e são usados apenas para cumprir obrigações legais.
Prazo
A exclusão é concluída em até 15 dias corridos a partir da confirmação da solicitação. Você recebe um e-mail avisando quando o processo terminar.